Lassen Sie sich nicht abschrecken...

Wenn Sie nun den Entschluss gefaßt haben einen Onlineshop zu betreiben gilt es die richtige Software als Grundlage aller Shopaktivitäten zu beschaffen, und einen Shop nach eigenen Vorstellungen einzurichten.

In diesem Satz befinden sich schon mindestens drei "Elementar Wichtige" Aussagen:

• Die richtige Software
  
  Der erste Schritt ist vergleichbar mit der Information des "Vor Ort" Händlers welche Ladenlokale frei sind, in welchen Lagen, die Frequentierung spielt eine Rolle usw. Sie sollten mindestens genauso viel Energie aufwenden um die richtige Software zu finden, immerhin werden Sie in diesem "virtuellen Ladengeschäft" die nächste Zeit Ihre Kunden betreuen.
  
  
• Die Shopaktivitäten
  
  Ja genau, Sie fragen sich jetzt was meint der denn? Nun der Onlinehandel besteht ja aus einer Vielfalt von einzelnen Aktivitäten, die allesamt dem Verkaufs- und Betreuungszweck dienen. Um nur einige zu nennen: Angebote einholen, Preise vergleichen, Preise kalkulieren, das eigene Angebot erstellen, die Präsentation des Artikels, Kundenservice, Rechtsfragen klären, Rechnung und Lieferschein drucken, Ware versenden, Reklamationen, und so weiter.
  
  
• Der Shop nach eigenen Vorstellungen
  
  Ganz klar, Sie haben sehr genaue Vorstellungen wie Ihr Shop aussehen soll. Natürlich soll er sich abheben vom Gro der Mitbewerber und sicherlich haben Sie auch schon Shops gesehen wo Sie sagen "das ist es". Aber, und jetzt kommt es, Kopieren geht nicht, würde gegen Gesetze verstossen und würde den eigenen Vorstellungen nicht entsprechen, da der Shop sich abheben soll. Also was bleibt, ein Shoptemplate von der Stange für kleines Geld oder die professionelle Anpassung damit wenigstens die grobe Richtung Ihrer Vorstellungen verwirklicht wird.

Da ich xt:Commerce Shopsoftware in meiner erweiterten Form favorisiere reden wir nun darüber...

Die richtige Shopsoftware haben wir schon

Vergleichen Sie. Der xt:Commerce Shop in seiner Version 3.04 SP2.1 läuft bis auf ein paar zu vernachlässigende Kleinigkeiten sehr stabil und wird zigtausend mal in Deutschland und Europa eingesetzt. Die Shopsoftware enthält von Haus aus alle für den Binnenmarkt wichtigen Module und wird von mir noch etwas erneuert und aufgepatcht um auch die Suchmaschinen bei Laune zu halten...

Gerne nehme ich auch alternativ den oSCommerce (ist die Basis vieler Systeme) allerdings muss dieser klein klein zusammengebaut werden und Veränderungen an den Templates können sehr arbeitsaufwendig sein. Die Kosten verdoppeln sich in etwa...

Auch andere Shopsysteme sind brauchbar und werden von mir auf Kundenwunsch verbaut. Allerdings sind hier die Kosten immer nur grob kalkulierbar und müssen für den Einzelfall vereinbart werden. Ähnliches gilt für die xt:Commerce derivate wie GAMBIO und Co.

Die Shopaktivitäten

Wie schon oben angeführt unterschätzt der Neu Onlinehändler leicht die Aktivitäten, die geplant sein müssen und natürlich mit so wenig Aufwand wie nur irgend möglich abgearbeitet werden sollen.
Bleiben wir nunmehr bei xt:C; Die Shopsoftware ist eine gute Software um auch tausende von Artikeln im Internet anzubieten und zu verkaufen. Sie ist kein Warenwirtschaftssystem, lediglich eine rudimentäre Rechnungs- und Lieferscheinerstellungsfuntion ist integriert. Diese reicht so wie sie momentan standartmässig im Shop enthalten ist nicht für unser deutsches Recht und wird daher von mir, vorausgesetzt der Kunde benötigt diese, angepasst. Damit können Sie dann schon einmal dem Umsatzsteuergesetz genüge tun.

XT:C ist im übrigen durch die Template Engine Smarty einigermassen leicht anzupassen, dadurch wird die Produktpräsentation leicht gemacht. Ein Newslettermodul ist ebenfalls enthalten, dadurch sind Sie in der Lage aus dem Shop heraus Newsletter zu versenden. Ein Bilderdienst, der die Bilder für die Artikelseiten größenmässig anpasst ist eines der Highlights ebenso die x-sell Funktion, mit der weitere Produkte, Zubehör oder Ähnliches angeboten werden kann oder der Wunschzettel und das Modul Billiger gesehen. Dies sind bei weitem nicht alle Features des xt:Commerce, lesen Sie doch bitte hier in der Übersicht in Ruhe was Sie noch geboten bekommen.

Die eigenen Vorstellungen

Gleich vorweg möchte ich feststellen, dass es keine böse Absicht oder Ähnliches ist, wenn ich Ihnen im persönlichen Beratungsgespräch sage, dieses oder jenes geht nicht oder ist sehr aufwendig und daher sehr teuer. Im Großen und Ganzen ist die Farbgebung, die Schriften, die Links, die Grafiken und so weiter anpassen kein Problem. Was keinesfalls geht ist ein tabellenfreies Template in eines mit Tabellen wandeln, umgekehrt schon aber sehr aufwendig. Grundsätzlich höre ich mir immer gerne erst an, was der Kunde möchte, lasse mir ein oder zwei Referenzobjekte zeigen und prüfe nach was geht. Dann erfahren Sie von mir exakt inwieweit ich Ihre Vorstellungen umsetzen kann.

In eigener Sache

Grundsätzlich müssen etliche Dateien angepasst und verändert werden damit Sie einen richtig funktionierenden, exklusiven Onlineshop betreiben können. Als erstes wird das ausgesuchte Template eingebaut und evtl. angepasst, während der gesamten "Bauphase" erhalten Sie einen Link der zu Ihrem Projekt führt. So sind Sie jederzeit in der Lage die Arbeiten nach zu vollziehen. Wenn die Templatephase beendet ist werden die Suchmaschinen Tools installiert und das Template nochmals auf Suchmaschinentauglichkeit geprüft.
Der zweite Schritt ist die rechtliche Seite des Shops, falls Sie keine entsprechenden Daten besitzen kümmere ich mich darum und baue diese ein. Im einzelnen geht es hier um AGB, Widerrufsrecht und Datenschutzerklärung aber auch um rechtsichere Angaben im Impressum sowie in Rechnungsformularen und Bestellbestätigungsmail und so weiter.
Dritte Station ist die Anpassung der Shopeinstellungen. Dazu gehören die Shoptexte, die Formulare, die Eingabemasken und auch so wichtige Dinge wie Zahlungsmodule, Versandmodule, Berechnungsvorgaben, Session, Cookies und so weiter. Hier gilt es aufpassen, schnell sind wichtige Teile des Shops verstellt und keiner kommt mehr in den Shop hinein. Das geht dann nur noch über Änderungen an der Datenbank.
Ist auch dieser Schritt getan, lege ich ein paar Kategorien und Artikel testweise an und prüfe die Funktionen, insbesondere den Mailverkehr und die richtige Berechnung beim Checkout. Läuft alles perfekt, mache ich einen Termin mit Ihnen aus an dem Sie eine Stunde Zeit haben. Dann rufe ich Sie an und wir gehen alle Funktionen und Stationen des Shops online durch und legen ein oder zwei Artikel an. Durch das Handbuch, welches ich Ihnen normalerweise bei Auftragserteilung zugemailt habe, sind Sie zusammen mit meiner Erklärung (die ich auch gerne ein zweites mal durchführe) innerhalb kürzester Zeit in der Lage sich perfekt im Shop zu bewegen.

Wenn Sie sagen "jetzt" stelle ich den Shop scharf und Ihre Kunden können einkaufen...

Nach diesem Termin bin ich ohne weitere Berechnung (Supportleistung) noch sechs Wochen Ihr kompetenter Ansprechpartner. Klappt irgend etwas nicht, beschweren sich Kunden über die Funktionalität oder Ähnliches rufen Sie mich an oder schicken Sie eine Mail. Sobald ich Zeit dafür finde (innerhalb 8 Stunden) melde ich mich bei Ihnen und wir finden garantiert eine tragfähige Lösung Ihres Problems...